Htv box：
Se houver uma falha irreparável de hardware dentro de 1 ano após a compra do produto, entre em contato com o atendimento ao cliente para fornecer o SN da máquina quebrada e o vídeo da falha e enviaremos um novo gratuitamente
Brasil TV Móvel：
1 ano de garantia. A garantia é aplicável apenas a problemas com a própria conta, como problemas de login, anomalias na conta, etc. Em caso de problemas com a própria conta, o cliente deverá entrar em contato com a equipe de pós-venda para solicitar dentro do prazo de garantia e fornecer o comprovante de compra para verificação. Dependendo da natureza e gravidade do problema, a equipe de serviço pós-venda pode fornecer soluções como reparo e substituição da conta.