Troca e Devolução de Produtos
A satisfação dos nossos clientes é a nossa prioridade. Se você não estiver completamente satisfeito com sua compra, estamos aqui para ajudar.
1. Devolução de Produtos
1.1. Prazo de Devolução: Você tem [7 dias] a partir da data de recebimento para devolver um produto.
1.2. Condição do Produto: O produto deve estar em perfeitas condições, não ter sido usado e deve estar na embalagem original.
1.3. Reembolso: Após a inspeção e aprovação da devolução, o reembolso será processado no método de pagamento original.
2. Troca de Produtos
2.1. Prazo de Troca: Você tem [7 dias] a partir da data de recebimento para solicitar a troca de um produto.
2.2. Condição do Produto: O produto deve estar em perfeitas condições, não ter sido usado e deve estar na embalagem original.
3. Produtos não Elegíveis para Devolução ou Troca
3.1. Produtos Personalizados: Produtos personalizados não podem ser devolvidos ou trocados, a menos que haja defeito de fabricação.
3.2. Itens de Higiene Pessoal: Itens de higiene pessoal não podem ser devolvidos ou trocados por motivos de saúde e segurança.
4. Processo de Devolução e Troca
4.1. Solicitação: Entre em contato conosco [inserir informações de contato] para solicitar uma devolução ou troca.
4.2. Autorização: Após a autorização, você receberá instruções sobre como enviar o produto de volta.
4.3. Inspeção: Após recebermos o produto, faremos uma inspeção para verificar se ele atende aos critérios de devolução ou troca.
4.4. Reembolso ou Troca: Se a devolução for aprovada, processaremos o reembolso ou envio do produto de substituição.
Estamos comprometidos em resolver qualquer problema relacionado aos nossos produtos. Entre em contato conosco se tiver alguma dúvida ou preocupação.
Data de Vigência: 2023-08